Política de Envío y Entrega

Cobertura: República Dominicana.
Método: Entrega coordinada por CAFRA IMPORT (vehículo propio o transportista aliado) con opción de instalación y puesta en marcha.

Plazos

• Productos en stock: coordinación de entrega en 1–3 días hábiles (según ciudad y agenda técnica).

• Productos por encargo: el plazo estimado se confirma en la cotización y antes del pago.

Costos de envío

• El envío y la instalación tienen costo adicional y se cotizan según: distancia, accesos, peso/volumen del equipo, necesidad de grúa/montacargas y personal técnico.

• El costo final se confirma por WhatsApp antes de agendar.

• Para fines informativos del sitio y Google, algunos listados pueden mostrar “$0” de envío; eso no elimina el cargo real que se cotiza y factura aparte.

Entrega e instalación

• Incluye descarga, ubicación, nivelación básica y pruebas si el acceso lo permite.

• El cliente debe garantizar acceso adecuado (ancho/alto de puertas, rampas, permisos, energía eléctrica).

• Si se requiere grúa/montacargas, se cotiza por separado.

Reprogramaciones y visitas fallidas

• Si el equipo de entrega llega y no hay condiciones de acceso o no hay personal para recibir, se cobrará una visita adicional según tarifa vigente.

Daños y recepción

• Revisa el equipo al recibir. Si hay daño visible, anótalo en la hoja de entrega y repórtalo en el momento.

• La responsabilidad se transfiere al cliente al firmar la recepción en buen estado.

Retiro en almacén (opcional)

• Puedes retirar sin costo en nuestro almacén (Santo Domingo) con cita previa y vehículo adecuado. Carga y amarre bajo responsabilidad del cliente.

Zonas no cubiertas / Internacional

• Por ahora no realizamos envíos internacionales. Para destinos especiales dentro de RD, consultar viabilidad y costo.

Contacto y coordinación:
WhatsApp: +1 849-361-2759 – cafra.import@gmail.com